Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. 09-10 Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Lối Chơi Thông Minh
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
